在東莞市松山湖國(guó)家高新科技園區(qū)內(nèi)，有兩位為易事特集團(tuán)股份有限公司（下文簡(jiǎn)稱“易事特”）工作的年輕工程師，他們憑借工作成效，成為被業(yè)界稱贊的電源方案解決大師。
這兩位工程師就是蔡旸正和鮑振華，他們用了近六年的時(shí)間，為美國(guó)夏威夷無(wú)人地鐵打造出一套全新UPS電源解決方案，讓中國(guó)制造UPS系統(tǒng)進(jìn)入了美國(guó)地鐵領(lǐng)域，在為易事特拿到進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)“通行證”的同時(shí)，也讓國(guó)外工程師認(rèn)識(shí)到中國(guó)工程師的能力，為中國(guó)制造贏得聲譽(yù)。
蔡旸正說(shuō)，UPS電源解決方案系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)品許多標(biāo)準(zhǔn)不一，工程師們需要百分百的耐心和細(xì)心，研究這些標(biāo)準(zhǔn)，并在各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值之間找到融合點(diǎn)，將各類標(biāo)準(zhǔn)銜接到一起，使之成為一個(gè)安全運(yùn)行的系統(tǒng)。
正是這種近乎苛刻的要求，讓蔡旸正、鮑振華成為UPS電源領(lǐng)域內(nèi)最具“工匠精神”代表。
1.設(shè)計(jì)方案在數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)運(yùn)用
2008年，原為合資公司的易事特進(jìn)入發(fā)展的關(guān)鍵一年，這一年，這家公司創(chuàng)始人收購(gòu)?fù)赓Y方全部股份，使之成為一家獨(dú)立的民營(yíng)企業(yè)，適時(shí)進(jìn)入U(xiǎn)PS電源產(chǎn)業(yè)，并且從單一產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)型為客戶提供系統(tǒng)解決方案轉(zhuǎn)型升級(jí)，這一決策為易事特良好發(fā)展局面打好基礎(chǔ)。
恰在此時(shí)，易事特董事長(zhǎng)何思模為拓展公司業(yè)務(wù)招納新人，來(lái)自揚(yáng)州大學(xué)電子信息工程專業(yè)的鮑振華被其納入麾下。
來(lái)到東莞后，鮑振華迅速成為易事特研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的一員。鮑振華說(shuō)，作為一名畢業(yè)生，踏入易事特之后，他完成了從車間到實(shí)驗(yàn)室的轉(zhuǎn)換，體驗(yàn)了公司UPS電源生產(chǎn)的每一個(gè)相關(guān)崗位，“從組裝、測(cè)試、包裝、運(yùn)輸?shù)壬婕爱a(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)，自己都體驗(yàn)了一遍。”
他說(shuō)，正是基于這種最直接體驗(yàn)，讓他對(duì)公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品建立一種信仰，希望自己經(jīng)手的每個(gè)產(chǎn)品都是精益求精的，并帶著這種工作信念，進(jìn)入易事特研發(fā)團(tuán)隊(duì)，成為一名產(chǎn)品經(jīng)理。
在鮑振華入職兩個(gè)年頭的時(shí)候，隨著公司業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，他也從一名單一產(chǎn)品工程人員成長(zhǎng)為一名系統(tǒng)解決方案搭建者，也逐漸轉(zhuǎn)向產(chǎn)品銷售方面。在此期間，他邂逅蔡旸正，兩人成為黃金搭檔，一個(gè)研發(fā)，一個(gè)營(yíng)銷。
2010年，已在深圳工作五年的蔡旸正也被易事特招入麾下，成為易事特研發(fā)大軍中一員。這位來(lái)自福州的小伙子入職后，所展現(xiàn)出的鉆研精神和產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)得到公司認(rèn)可，成為研發(fā)團(tuán)隊(duì)的骨干力量。
蔡旸正說(shuō)，UPS電源生產(chǎn)單一產(chǎn)品，是一件非常簡(jiǎn)單的事情，但是隨著市場(chǎng)對(duì)UPS電源系統(tǒng)的需求層次的提升，作為一名工程人員，已經(jīng)不只是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，而是要成為系統(tǒng)解決方案的締造者。
正如其所言，易事特的產(chǎn)品出口全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，廣泛運(yùn)用在智慧城市、數(shù)字城管、數(shù)據(jù)中心、軌道交通的等智能系統(tǒng)內(nèi)，不同國(guó)家、地區(qū)、領(lǐng)域，都需要一個(gè)與之匹配的電源解決方案。
“需要根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和情況，打造與之配套的系統(tǒng)，才能讓產(chǎn)品獲得市場(chǎng)的持續(xù)認(rèn)可。”蔡旸正說(shuō)，每個(gè)新系統(tǒng)就是一次全新研發(fā)歷程。目前，他們?cè)O(shè)計(jì)的方案廣泛運(yùn)用在數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
2.鉆研精神打動(dòng)美國(guó)采購(gòu)方
日前，易事特拿下并完成美國(guó)無(wú)人地鐵項(xiàng)目UPS電源供應(yīng)訂單再次成為行業(yè)熱議的焦點(diǎn)。在這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)近六年的訂單中，背后凝聚了蔡旸正、鮑振華兩人的工作成效，從項(xiàng)目立項(xiàng)到完成，他們?nèi)虆⑴c，并主導(dǎo)了工程進(jìn)展。
易事特董事長(zhǎng)何思模說(shuō)，2009年報(bào)價(jià)投標(biāo)以來(lái)，該項(xiàng)目成為易事特著力完成的項(xiàng)目，“這是美國(guó)第一條無(wú)人地鐵，如果完成該訂單，就意味著拿到類似項(xiàng)目世界通行證，將為易事特產(chǎn)品打開(kāi)廣泛的銷路市場(chǎng)，并成為易事特產(chǎn)品的一張新名片。”
自該項(xiàng)目實(shí)施后，蔡旸正、鮑振華被公司委以重任，跟進(jìn)該項(xiàng)目，直接與采購(gòu)方對(duì)接，完成對(duì)方要求。在此過(guò)程中，他們幾經(jīng)波折，最后完成訂單，連外方工程師都為他們“點(diǎn)贊”，對(duì)其設(shè)計(jì)的系統(tǒng)安全性和智能化給予高度評(píng)價(jià)。
蔡旸正說(shuō)，競(jìng)標(biāo)初期，最初采購(gòu)方對(duì)易事特并不信任，只是給了項(xiàng)目規(guī)格書，沒(méi)有給出完整版的標(biāo)書。“其他同類參加競(jìng)標(biāo)的公司，都表示能夠按照項(xiàng)目規(guī)格書完成產(chǎn)品，但是我研究各項(xiàng)數(shù)值后，發(fā)現(xiàn)一些數(shù)值是自相矛盾的，一些地方還不清晰，一些地方有優(yōu)化的地方，于是與外方就問(wèn)題一一交流，直到解決問(wèn)題。”
外方采購(gòu)公司感受到了蔡旸正的誠(chéng)意，于是拿出全版項(xiàng)目書供他研讀，在多番交流和考察過(guò)后，易事特成功中標(biāo)。
鮑振華說(shuō)，光是設(shè)計(jì)項(xiàng)目數(shù)值的報(bào)告就有80多頁(yè)，對(duì)于每一條數(shù)值，他們都會(huì)一一對(duì)照，從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)，提出自己的看法，并將這些看法反映到采購(gòu)方，讓其吸納他們的意見(jiàn)。
“后來(lái)，采購(gòu)方告訴我們，當(dāng)時(shí)參與競(jìng)標(biāo)的企業(yè)有6家，其中，有美國(guó)、以色列的企業(yè)，但綜合考量后，他們才選擇易事特，而打動(dòng)他們的就是我們的鉆研精神。”蔡旸正說(shuō)，他們除了展示專業(yè)水準(zhǔn)外，還展示了中國(guó)人特有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
3.從實(shí)際出發(fā) 不盲從外方標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目拿下之后，完成客戶需要的產(chǎn)品成為蔡旸正要面對(duì)的問(wèn)題。他說(shuō)，項(xiàng)目立項(xiàng)后，需要解決標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，“項(xiàng)目方采購(gòu)了日本的產(chǎn)品，產(chǎn)品用的電源是美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，而電力輸出則需要做到日本標(biāo)準(zhǔn)。”
在輸入輸出標(biāo)準(zhǔn)解決后，不同設(shè)備的調(diào)控?cái)?shù)值問(wèn)題擺在研發(fā)團(tuán)隊(duì)面前。“UPS電源由于電池使用量不同，其輸入值與出值不一樣，不同區(qū)域使用設(shè)備所需得數(shù)值也不一樣，如果每個(gè)區(qū)域使用不同設(shè)備給予配套，這增加外方維護(hù)成本，因此從軟硬件改進(jìn)，通過(guò)軟件開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)出一套能夠調(diào)節(jié)數(shù)值的設(shè)備，這樣同樣的設(shè)備能夠適用在不同區(qū)域內(nèi)。”蔡旸正說(shuō)，這種做法獲得外方的充分肯定，一旦其中有蓄電池?fù)p壞的，只要調(diào)節(jié)相關(guān)數(shù)值，并不影響設(shè)備適用，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。”
“不盲從外方標(biāo)準(zhǔn)，從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和采購(gòu)方的特點(diǎn)，打造一套匹配度最高的系統(tǒng)是一名產(chǎn)品經(jīng)理具備的工作態(tài)度，這也是我工作的原則。”蔡旸正說(shuō)，正是這種被外人看來(lái)“執(zhí)拗”的精神，才讓其產(chǎn)品更加精益求精。
蔡旸正說(shuō)，在美國(guó)無(wú)人地鐵項(xiàng)目中，其產(chǎn)品樣板就做了4輪，每一輪完成后，又要根據(jù)客戶需求的改變對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修改的，“在最艱難的時(shí)期，做中國(guó)最好的產(chǎn)品的意念激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)，也是憑著這股勁最后完成產(chǎn)品。”
談及該項(xiàng)目時(shí)，鮑振華仍清晰地記得，他們共同解決一道橫亙?cè)谥忻乐g標(biāo)準(zhǔn)上的難題。由于夏威夷處在地震帶，外方在產(chǎn)品即將完成的情形下，要求增加測(cè)試產(chǎn)品抗震性能的要求，但此時(shí)外方并不認(rèn)可中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，而美國(guó)方面也沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。為此，蔡旸正、采購(gòu)商和測(cè)試機(jī)構(gòu)共同制定標(biāo)準(zhǔn)，相互協(xié)商，才最終完成項(xiàng)目測(cè)設(shè)，測(cè)設(shè)報(bào)告也獲得采購(gòu)方認(rèn)可，完成產(chǎn)品定產(chǎn)前最后一環(huán)。
蔡旸正說(shuō)，自己用百分百的努力，打造出心中最好的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品廣泛使用，就是對(duì)自己工作的最高褒獎(jiǎng)。
對(duì)話
蔡旸正：喜歡工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)
南方日?qǐng)?bào)：是什么樣的力量支持著你多年來(lái)從事同一領(lǐng)域的研究呢？
蔡旸正：今年是從事UPS電源研究第十個(gè)年頭，這么多年能堅(jiān)持下來(lái)，主要是喜歡這項(xiàng)工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)，每當(dāng)一個(gè)個(gè)難題在我手中得到解決時(shí)，心中都充滿成就感。尤其是看到自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品走出國(guó)門，走向國(guó)際市場(chǎng)，得到外方的認(rèn)同，其產(chǎn)生的自豪感尤為突出。因?yàn)樗砹酥袊?guó)制造，而自己是幕后設(shè)計(jì)者，這份榮耀感走出國(guó)門能夠切身體會(huì)到。
南方日?qǐng)?bào)：一名產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些氣質(zhì)？
蔡旸正：我覺(jué)得首先需要有創(chuàng)新精神，不能盲從以往的標(biāo)準(zhǔn)；其次，需要一種耐得住寂寞的心，成果需要漫長(zhǎng)的等待，不能過(guò)分著急，希望一時(shí)就出成效；最后，需要一份細(xì)心，要將每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)吃透、將細(xì)節(jié)做到極致，才能做出安全可靠的產(chǎn)品。
南方日?qǐng)?bào)：你怎么看“工匠精神”？
蔡旸正：這種提法非常激勵(lì)一線工程人員的士氣，讓外界更加重視一線工程人員的工作成效，能讓整個(gè)社會(huì)形成尊重“勞動(dòng)者”的氛圍。如今，中國(guó)制造已經(jīng)成為我國(guó)一張閃亮的名片，也是支撐我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，而中國(guó)制造品質(zhì)提升需要無(wú)數(shù)普通的匠人，此時(shí)提出“工匠精神”，可以讓這些人進(jìn)入人們的視野。
同時(shí)，“工匠精神”也鞭策中國(guó)制造的參與者不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，提高技術(shù)水平，打造質(zhì)量更好的產(chǎn)品。
策劃：南小渭 統(tǒng)籌：朱晉
撰文：南方日?qǐng)?bào)記者 何明強(qiáng)
攝影：南方日?qǐng)?bào)記者 胡國(guó)球
